uploadgeschwindigkeit

[Chauluckik95]

Hi

laut "speedtest.net" beträgt die uploadgeschwindigkeit keine 40 mb/s sondern nur 29. Laut Vertrag steht mir aber 40 zu.

was mache ich jetzt?

[WalterB]

@Chauluckik95 

Was wird beim Checker unten beim Link angezeigt ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html 

[PowerMac · Accepted solution]

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@Chauluckik95  schrieb:

Hi

laut "speedtest.net" beträgt die uploadgeschwindigkeit keine 40 mb/s sondern nur 29. Laut Vertrag steht mir aber 40 zu.

was mache ich jetzt?

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Jetzt gehst du auf https://www.swisscom.ch/checker und schaust dort, welche Geschwindigkeit technisch maximal möglich ist. Die 40 Mbit/s auf deinem Vertrag sind das Maximum, nicht das Minimum. Nur wenn die dort angegebene technisch mögliche Maximalbandbreite höher ist als die von dir ermittelten 29 Mbit/s, macht eine weitere Eingrenzung Sinn.

[WalterB]

@Chauluckik95 

Rufe mal die Daten von der Internet-Box auf indem Du den Link unten klickst und dann gemäss Bild unten auf der linken Seite den grünen Punkt drückst und diese Daten hier hineinstellen.

https://internetbox.swisscom.ch/#login 

[POGO 1104]

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@Chauluckik95  schrieb:

Hi

laut "speedtest.net" beträgt die uploadgeschwindigkeit keine 40 mb/s sondern nur 29. Laut Vertrag steht mir aber 40 zu.

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Was ist das für ein Vertrag? Scheint ein älteres Abo zu sein mit den 40Mbit/s Upload....

Und wenn du den Vertrag genau anschaust, steht dort vermutlich "bis zu" 40Mbit/s

Den Rest haben die Kollegen schon geschrieben....