Promotion für International Calls

[una8180]

Ich habe heute ein Mail mit dem folgenden Text bekommen:

"Ihre Promotion für International Calls endet am ...."

Was muss ich tun, wenn ich die Promotion enden lassen will. Ich habe bereits ein SMS an 44 gesandt mit "STOP INTERNATIONAL". Die Antwort war jedoch, dass dieses Produkt unbekannt sei und ich die Hotline anrufen soll.

Wer kann helfen?

[ziro · Accepted solution]

Die SMS an 444 muss den Text "STOP INTERNATIONALCALLS" enthalten, nicht nur "STOP INTERNATIONAL", dann funktioniert es.

[UN8180]

Ja, so funktioniert es, danke

[Thiottaumpau68]

Wenn die Promotion INTERNATIONAL CALLS am 15.05.24 endet, bis wann muss ich das über ein SMS an 444 deaktivieren?

[Samsi]

@Thiottaumpau68 

Ich würde mal meinen, bis spätestens am letzten Tag musst du gekündigt haben, sprich den 15.05.24. Kannst einen Reminder oder Kalendereintrag machen.