TV BOX 5 (Störungen)

[Goldeungioz11]

habe neue TV Box 5  seit ca 5 Tagen installiert. Funktioniert leider nicht richtig , immer wieder Störungen , fällt aus keine Bedienung mehr möglich. Mehrmals mit ausstecken Reset und wieder neu aufstarten, dann funktioniert die TV Box wieder aber nach einigen Stunden geht diese dann wieder nicht mehr. Alle Versuche diesen Fehler zu korrigieren sind ausgeblieben.

Die TV Box 5 ist überhaupt nicht tauglich / Schrott !!!!!!!!!!!!

[WalterB]

@Goldeungioz11 

Du behauptest etwas was allgemein nicht stimmt, selbstverständlich kann es Ausnahmen geben und da muss man jetzt herausfinden was bei Dir das Problem ist.

Wie ist die TV-Box 5 mit der Internet-Box verbunden, direkt mit einem LAN Kabel, oder D-Lan (Powerline) oder über WLAN.

Was ist das für ein TV Gerät, Typ etc.

[Goldeungioz11]

Nach Aussage und Rep-anfrage bei Swisscom ist ca 1% dieser Boxen mit Störungen befallen, meine Box war eine davon. Ich bin auf die Box 2 zurück gekehrt, will zuwarten bis die Kinderkrankheiten behoben sind.

Ich hätte aber auch einen Gratis neu Ersatz erhalten, wollte aber nicht. Kaufbetrag wird mehr zurückersattet da ich innerhalb 2 Wochen Rückgabefrist war.

[roku73]

@Goldeungioz11 
Bitte beantworte die Frage von @WalterB :

Wie ist die TV-Box 5 mit der Internet-Box verbunden, direkt mit einem LAN Kabel, oder D-Lan (Powerline) oder über WLAN.

Nur so können wir dir hier eventuell helfen oder Tipps geben.

[Matzovu75]

Hallo .. gebe dir vollkommen Recht .. noch nie eine so schlechte Box gehabt .. für diese Box müsste man Geld bekommen und nicht etwas bezahlen müssen .. echt zum kotz.....

Diverse Unterbrüche .. kein Bild / Ton für Sek. keine Aufnahmen anzeigen, plötzlicher Unterbruch bei streamen usw. usw.

Hilfe von Swisscom, Fehlanzeige .. ich überlege mir langsam echt einen anderen Provider zu suchen.

[WalterB]

@Matzovu75 

Ohne genaue Hinweise wie die TV-Box/5 mit der Internet-Box und mit dem TV verbunden ist kann man Dir nicht helfen.

Selbstverständlich könnte es je nach Installation oder TV Probleme geben, aber das sollte nicht zu einer Aussage bewegen mit so eine schlechte Box etc.

Frage mich warum Du überhaupt im Community "Kunden helfen Kunden" einen so Negativen Kommentar schreibst wenn Du überhaupt keine Hilfe willst.

[Matzovu75]

Ich brauche auch keine Hilfe .. die Box ist einfach unter aller Sau .. so viel verstehe ich auch davon, da brauche ich keine Ratschläge von dir .. möchte aber andere Swisscom Kunden davor warnen diese Box zu kaufen, solange sie nicht richtig läuft .. dafür ist sie nämlich das Geld nicht Wert.

Ich werde aber auch wieder schreiben, wenn die Box endlich ohne Bild / Ton Störungen läuft .. wurde in diesem Forum schon genug erwähnt.

Auch den HDMI Kanal wechseln bringt nichts, wurde auch schon erwähnt.

Plötzliches stoppen beim streamen, danach waren alle Aufnahmen nicht mehr vorhanden, Strom von der Box nehmen und dann funktioniert es wieder.

Ich habe den neusten Router mit 10 GB Leitung, für PC über Hausverkabelung einwandfrei, für die Box bringt das aufmotzen der Leitung scheinbar nichts.

Die Box muss täglich ausgeschaltet werden.

Darum ein guter Rat, bleibt auf der TV Box 2 .. 

[Stephan_76]

Ich kann die Aufregung nicht verstehen und die Negativen Erfahrungen absolut nicht bestätigen.

Ob Live Programm oder Apps, meine Bambina läuft teils mehrere Stunden am Tag tadellos. Gut drei oder vier mal in der ganzen Zeit wo ich die Box habe musste ich einen Restart machen. Dies aber oft auch, weil ich wohl zu ungeduldig war. 


Ich kenne auch einige, welche die selbe Erfahrung gemacht haben.