kündigung

[Zupreillei77]

Guten Tag Swisscom Team

Ich habe festgestellt, dass ein Missverständnis vorliegt.

Ich war im Gespräch mit einem jungen Mann betreff. Abo inkl. Disney plus usw.. und ich sagte, dass ich abklären muss, ob ich das vorhandene Abo künden kann.

Jedoch hat zwischenzeitlich mein Mitbewohner in Ludiano eine «Blue sport» Abo gebucht. Dieses sollte unbedingt so stehen gelassen werden.

Das Disney plus Abo kann ich erste im März 25 künden.

Können sie mir bestätigen, dass der Sport so stehen gelassen wird?

Sorry für die Umständen.

Beste Grüsse

Christina Isenegger

Geschäftsleitung

[Samsi]

@Zupreillei77 

Du bist hier in einem Kundenforum gelandet. Wir können dir leider nichts bestätigen. Ruf bitte die Hotline an: 0800 800 800 oder nimm hier Kontakt auf: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

[Zupreillei77]

ich wollte in den Chat....habe keine Zeit für tel. aber verbindung klappt bei Chat nicht

[Samsi]

@Zupreillei77 

Der Chat ist nicht rund um die Uhr. Versuche es bitte morgen nochmals. Hinweis: Mit aktivem Adblocker kann es sein, dass der Chat nicht funktioniert. Dann bitte Adblocker deaktivieren.

[Zupreillei77]

leider muss ich sagen, dass ich noch nie so ein kundenunfreundliches Portal gesehen habe.  ich wollte ein einfaches Thema schriftlich platzieren...es ist eine Odyssee.

[Samsi]

Keine Ahnung was bei der Kontaktaufnahme hier so kompliziert und schwierig sein soll? https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

Die verschiedenen Möglichkeiten, je nach Anliegen erscheinen dann automatisch und man kann selber wählen was man möchte mit --- selbst anrufen, Rückruf der Hotline auf Wunsch, Chat, WhatsApp schreiben usw.