J'ai la même mésaventure avec Lakemobil AG, que j'ai contacté par mail via leur support. J'ai menacé de porter plainte contre l'entreprise en impliquant l' OFCOM et SWISSCOM. Je leur ait réclamé l'opt in avec détail de quelle application aurait généré l'inscription sans accord explicite. Il n'ont rien fourni mais Ils m'ont demandé les détails des SMS + j'ai fait tous STOP ALL etc ... Après avoir reçu mes détails ils m'ont confirmé le remboursement et cela a été fait dans le mois qui a suivi ma réclamation. Ouf ... Mais enfer et damnation, c'est revenu à nouveau sur la nouvelle facture ... re-supplément de surtaxe de la même Lakemobil AG. Je vais contacter SWISSCOM en les menaçant d'arrêter mes abonnements chez eux c'est infernal ! Ils doivent imposer un cadre technique qui empêche cela, il s'en lavent les mains complètement, je vais également écrire à l'OFCOM et à bon entendeur + federation romande de consommation. Ca suffit cette arnaque ! On a autre chose à faire que de courir après ces cambrioleurs de nouvelle génération aidés par les opérateurs et les organismes de contrôle des communication. Les solutions techniques existent, investissez, Opérateurs ! plutôt que de vous en mettre pleins les poches en nous exposant sans broncher. Je me questionne combien SWISSCOM récupère en recettes sur cette arnaque autorisée. Je vais également vérifier avec mon avocat, si le fait que SWISSCOM est payée pour permettre ces pratiques, si elle ne serait pas co-responsable. A suivre ... ça ne va pas tarder !
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