Hallo @5Star,   Gerne möchte ich dir mit myCloud weiterhelfen.   Nachdem du dich in der myCloud App eingeloggt hast, wirst du zuerst gefragt, ob du die "Automatische Sicherung" deiner Fotos und Videos aktivieren möchtest. Wenn du das aktivierst, werden deine Fotos und Videos automatisch hochgeladen, sobald myCloud gestartet wird. Das geschieht jedoch nicht ohne deine Erlaubnis.   In myCloud hast du die Möglichkeit, deine lokalen Fotos und deine myCloud Fotos in einer gemeinsamen Ansicht anzuzeigen. Daher findet zunächst ein Abgleich statt. Dieser Abgleich wird dir durch einen drehenden blauen Kreis in der oberen linken Ecke angezeigt. Der eigentliche Upload erfolgt erst, wenn du oben links einen grünen Pfeil siehst.   Hier sind einige Lösungsvorschläge für dich: Wenn du nicht möchtest, dass Fotos und Videos automatisch hochgeladen werden, kannst du die automatische Sicherung im "Mehr"-Bereich wieder ausschalten. Dadurch wird auch nichts automatisch hochgeladen. Überprüfe in myCloud Web, ob tatsächlich Fotos hochgeladen wurden. Wenn ja, kannst du die Fotos direkt im Browser aus myCloud löschen. Dadurch besteht kein Risiko, dass du versehentlich auch die Bilder aus iCloud löschst. Wenn du Fotos und Videos in der myCloud App löschen möchtest, kannst du beim Bild auf den Papierkorb drücken und wirst dann in einem Fenster gefragt, ob du das Foto auch auf dem Gerät löschen möchtest. Wenn du diesen Schalter auf "Aus" stellst, werden deine Fotos auf deinem Gerät und in iCloud nicht berührt. Wenn du den Schalter auf "Ein" lässt, wird das Foto sowohl von myCloud als auch von deinem Gerät und dementsprechend aus iCloud gelöscht. Ich hoffe, dass ich dir hiermit weiterhelfen konnte.   Liebe Grüsse, CemÖ Mehr anzeigen

Salut @Black Mamba   Pour le moment, il n'y a que les applications mobile qui permettent de tester. Si cela devait changer, nous le communiquerons volontiers via l'Insider Hub.   Merci de ton intérêt! CemÖ Mehr anzeigen

Hallo @Flithiotha52    Kannst du eines dieser "unsupported type"-Bilder in iOS Fotos öffnen, und danach auf das Information-Symbol (eingekreistes "i") in der unteren Leiste drücken? Dort siehst du im grauen Balken ganz rechts das Format des Bildes.    Wenn du mir das Format nennst, kann ich dir eventuell weiterhelfen, weshalb das Bild nicht hochgeladen werden kann.   LG, CemÖ Mehr anzeigen

Hallo @Jowika58    Der Fehler ist uns bekannt und wird in Kürze behoben.  Wir haben neu Tastaturbefehle in myCloud Web eingebaut. Mit den neuen Tastaturbefehlen kannst du deine Bilder weitestgehend ohne die Maus, nur mithilfe der Tastatur durchsehen. Leider wird aktuell der Befehl "i" um die Informationen in myCloud zu öffnen auch beim Tippen der Bildbeschreibung ausgelöst. Daher kannst du die Beschreibung mit Copy/Paste einfügen.   Bitte entschuldige die entstandenen Umstände.    Liebe Grüsse, CemÖ Mehr anzeigen

@stenast, @Fluveickie60 & @hed    Die Fehlersuche kann teilweise länger dauern als gewünscht - dafür bitten wir euch um Verständnis.   Wir haben nun eine Ursache für den Fehler entdeckt und diese behoben. Das Öffnen der Links hat bei unseren ersten Tests erfolgreich funktioniert.    Bitte testet es auch auf eurer Seite und gebt uns bestenfalls eine kurze Rückmeldung ob es bei euch auch klappt.   Liebe Grüsse, CemÖ Mehr anzeigen

Hallo @hed    Unsere Mitarbeitenden im Support wurden bezüglich der Löschung vom Safe geschult und sollten nun in der Lage sein weiterzuhelfen.    Ich muss dich daher bitten dich erneut mit der Hotline in Verbindung zu setzen um den Safe zu löschen.    Vielen Dank für dein Verständnis.   Liebe Grüsse, CemÖ Mehr anzeigen

Hallo @stenast    Ich habe gerade versucht das von dir beschriebene Verhalten nachzubilden - aber ohne Erfolg.   Bei einem Versuch hat es mir aber das Album nicht korrekt geladen, sondern hat mir nur einen Balken angezeigt mit einem Link zum Google Playstore um die myCloud App zu installieren. In diesem Fall hat es bereits geholfen die Seite zu aktualisieren. Danach konnte ich das Album sehen.    Sollte die Aktualisierung der Seite bei dir das Problem nicht beheben, muss ich dich bitten dich bei der Hotline zu melden.   Vielen Dank für dein Verständnis.   Liebe Grüsse, CemÖ     Mehr anzeigen

Hallo @Tuldenay79    Welche myCloud App nutzt du dabei? Die Smartphone- oder Web-App?   Wie von @hed bereits korrekterweise erwähnt, ist myCloud nicht als Media-Player konzipiert. Ich nehme den Punkt aber gerne in zukünftige Diskussionen bezüglich der Weiterentwicklung der App mit auf.   Liebe Grüsse, CemÖ Mehr anzeigen