connect pack

[Chuthotau48]

Bonjour,

Le connect pack ainsi que l’option international calls sont activées. Je prends conscience que ce sont des offres dont je n’ai pas besoin. J’ai lu qu’il était possible de les désactiver à la fin. Je suis allée dans My Swisscom, j’ai trouvé l’endroit où ces deux offres sont notées comme activées. Malheureusement, je n’ai pas trouvé comment les désactiver. je vous remercie d’avance pour votre aide.

Cláudio Baltazar 

[Gaeilgeoir · Accepted solution]

@Chuthotau48 Bonjour, regardez ici, svp:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/444.html?adobe_mc=MCMID%3D05666464483657825403...

SMS au 444:

[NathalieSI · Accepted solution]

Bonjour @Chuthotau48, 

Dans ton compte My Swisscom, tu peux simplement te rendre sous Vos produits puis Mobile. Ensuite, au fond de la page sur la droite tu verras une option permettant d'adapter les options de ton contrat:

Tu peux également utiliser les codes SMS proposés par @Gaeilgeoir ou nous contacter pour supprimer les services que tu ne désires pas 😊. Nous restons volontiers à ta disposition. 

Belle journée

[Turioplem56]

Bonjour,

J'aimerais supprimer Connect pack et Option Calls de mon Abonemment

[NathalieSI]

Hello @Turioplem56, 

Tu trouves la procédure dans cette conversation. 

Bon week-end