@Seniorin77 Kannst du die App gar nicht erst gar nicht öffnen oder kannst du dich nur nicht einloggen? Im ersten Fall, hilft es vielleicht die App mal zu löschen und neu aus dem Appstore zu installieren. Im zweiten Fall, geht es auf einem anderen Medium, sprich am PC oder auf der Disney+ App auf dem Handy oder einem Tablett?
Kannst du die App, die auf dem TV ist nicht öffnen oder die auf der Swisscom Box? Ist missverständlich geschrieben. Aktuellere TV-Geräte haben diese Apps selber auch verfügbar.
Wenn es der TV und die Box installiert hat, beide mal ausprobieren.