recharger mon smartphone

[Grojeimau88]

comment recharger mon smartphone

[Jeifestusch23]

Bonjour,

Je dois recharger la carte prépaie de ma tante par le biais du web quelles est la procédure ?

Merci d'avance de votre réponse, avec mes meilleures salutations

Myriam Dupertuis

Plusieurs messages ont été fusionnés dans cette conversation par les Modérateurs. 

[Diablotin]

Hello, 

Cela ce passe en bas à droite de cette page, recharge par carte de crédit.

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnements-tarifs/inone-mobile/prepaid.html 

Salutations,

[MARIO56]

Bonjour

Comment envoyer du crédit sur un portable avec mon portable,

MERCI

[DanielD]

Bonjour @MARIO56 

Essayes avec le lien suivant en l'ouvrant avec un navigateur sur le portable

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnements-tarifs/inone-mobile/prepaid.html 

Suivre "Recharger ici votre crédit".

DanielD

[MARIO56]

Hello Bonjour,

Merci pour le lien ,mais je ne me retrouve pas ,

Je veux simplement transférer un crédit de 20 Frs sur le portable 078....

avant je pouvais le faire facilement,

Bon week-end

[DanielD]

Bonjour,

Le lien est celui pour recharger un portable Swisscom, pas Salt.

Il faut aller sur le site de Salt et chercher comment on peut recharger le crédit d'un prepaid.

Il est possible qu'en ligne ils autorisent le débit de la recharge sur la facture d'un autre portable.

DanielD

[MARIO56]

Bonsoir,

Bien lu et compris,

Bon dimanche,

MERCI

[Black Mamba]

@MARIO56 

afin de clore un sujet par l'initiateur, s'il a été répondu au mieux possible

merci d'accepter un post de @DanielD  comme solution approuvée

pour cela utiliser l'option Solution ? en bas à gauche du post

La réponse est-elle une solution à votre contribution ? Alors marquez-là comme une solution

ou utiliser l'option équivalente avec la roue dentelée en haut à droite du post

[Thakeitti98]

Bonjour,

Je ne trouve de nouveau pas la fonction pour recharger mon prépaid portable. C'est très compliqué. 

Merci d'avance de me dire, c'est urgent pour mon fils 

Meilleures salutations 

NG

[DanielD]

Bonjour,

On peut le faire en passant par ce lien.

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/abonnements-tarifs/inone-mobile/prepaid.html 

DanielD

[Thakeitti98]

Ah d'accord merci beaucoup de votre réponse.

C'est exactement ce que je cherchais.

Merci beaucoup

NicolasG

[Black Mamba]

@Thakeitti98 

afin de clore un sujet par l'initiateur, si le problème est résolu

merci d'accepter le post de @DanielD comme solution approuvée

pour cela utiliser l'option Solution ? en bas à gauche du post

La réponse est-elle une solution à votre contribution ? Alors marquez-là comme une solution

ou utiliser l'option équivalente avec la roue dentelée en haut à droite du post

[Black Mamba · Accepted solution]

@Grojeimau88 

merci pour la contribution courte mais concise 😀

> comment recharger mon smartphone ?

Via une carte prepaid, il est possible d'utiliser le Cockpit 

pour vérifier en tout temps le solde disponible et effectuer des recharges de crédit

Le portail client My Swisscom offre aussi cette possibilité

> suivre "Utilisation de prepaid" à gauche

> ensuite "connexions" en dessous du solde restant

> Pour les achats, cliquer sur la vignette du téléphone depuis l'aperçu et suivre Payement mobile

Les fonctions marquées sont-elles bien visibles ?

Si les informations ne figurent plus dans le compte My Swisscom un contact 

auprès de spécialistes est nécessaire pour apporter un support

[NathalieSI · Accepted solution]

Hello @Grojeimau88, 

En complément de la réponse de @Black Mamba, tu trouves toutes les différentes possibilités de recharge tout au fond de cette page. 

Belle journée

[LeylaG]

Bonjour @Grojeimau88

Est-ce que les conseils de @Black Mamba et @NathalieSI t'ont permis de recharger le crédit de ton smartphone ?

Si c'est le cas, tu peux leur donner un pouce pour les remercier et accepter leur réponse comme solution.

Cordialement

[NathalieSI]

Pour information: Nous avons regroupé les demandes récentes et similaires au sujet des possibilités de recharges sur ce fil de discussion.

[Chagioseu22]

Comment faire pour remettre de l'argent sur la carte prépayée de mon natel ?

[Gaeilgeoir]

@Chagioseu22 J'appellerais la hotline 0800 800800, ils peuvent alors faire le nécessaire.

[Gaeilgeoir]

D'une certaine manière, la question et la réponse sont maintenant inversées, peut-on tourner cela.