Hallo @amoroso
Hast Du die gleiche Emailadresse genommen, wie für das MySwisscom Kundencenter, wo auch Dein TV Produkt ist?
Eigentlich musst Du dann auf Sky.ch gehen, die E-Mailadresse eingeben und auf Passwort vergessen klicken. Dann kannst Du ein neues Passwort setzen.
Wenn das nichts bringt, musst Du wohl die Hotline kontaktieren.
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